ご利用方法
アカウント・ログイン
- パスワードを忘れてしまいました。
- 初回メールアドレス登録時の認証メールが届きません。
- 会員登録に年齢制限はありますか。
- アカウントがロックされてしまいました。
- アカウント登録方法を教えてください。
- 外国籍でも利用できますか。
登録情報変更
診療予約
- 問診票の入力方法を教えてください。
- 「現在地を取得できません。」というエラーが表示されます。
- 予約方法を教えてください。
- 予約内容を変更したいです。
- 予約の変更・キャンセルはいつまで可能ですか。
- 予約をキャンセルしたいです。
オンライン診療
- オンライン診療の領収書・明細書を発行できますか。
- 問診票の入力方法を教えてください。
- オンライン診療の予約方法を教えてください。
- 初診でもオンライン診療を受けることができますか。
- オンライン診療では受けられない診療メニューはありますか。
- 予約時間になってもオンライン診療がはじまりません。
メッセージ
オンラインでのお薬説明
- オンラインでのお薬説明を受ける日時を指定することはできますか。
- オンラインでのお薬説明の希望日時は変更できますか。
- 薬局24 byGMOの営業時間を教えてください。
- オンラインでのお薬説明をキャンセルしたいです。
- オンラインでのお薬説明を申し込むことができる時間帯を教えてください。
- 登録していたクレジットカードで決済ができませんでした。
お支払い
お薬配送
- 日本中どこでも配送可能ですか。
- 薬が到着するまでどのくらいかかりますか。
- 薬の配送状況はどこから確認できますか。
- お薬の配送の日時指定はできますか。
- お薬の自宅配送を指定する場合、サービス利用料はかかりますか。
- 置き配の指定はできますか。