予約一覧画面内の「予約変更・キャンセル」より、変更手続きが可能でございます。
変更可能な項目は以下の通りでございます。
■対面診療予約の場合
・予約日時
■オンライン診療予約の場合
・予約日時
・保険証・その他医療証
・支払い方法
・薬の受取方法
なお、医療機関ごとに変更可能な期限が定められている場合がございますので、あらかじめご承知おきくださいませ。
また、上記以外の項目につきましては、大変恐縮ではございますがご変更いただくことができかねますため、必要に応じて一度予約をキャンセルしていただいた上、再度予約の手続きをお試しくださいますようお願いいたします。
変更可能な項目の変更操作手順につきましては、下記にてご案内いたします。
【予約変更】
①GMOクリニック・マップにログインします。
②画面上部のメニューより、「予約一覧」を押下します。
③変更をご希望の予約をご確認の上、「予約変更・キャンセル」を押下します。
※「ご予約は変更・キャンセルできません」というエラーが表示される場合は、画面上からの変更期限をすぎておりますため、ご予約いただきました医療機関に直接ご相談くださいませ。
④「診療予約の変更」画面が開きますので、変更したい項目内の「変更する」を押下します。
⑤画面の案内に従い、変更内容を入力します。
⑥内容をご確認の上、「変更を確定する」を押下いただきますと、変更手続きが完了いたします。