オンライン診療後の処方箋の取り扱いは、ご予約時にお薬の受取方法としてご選択された内容により異なります。
■「ご自宅などへの配送」をご選択された場合には、医療機関から直接「薬局24 byGMO」に処方箋が送付されます。
■「処方箋をお近くの薬局へ送付」をご選択された場合には、医療機関から直接「ご指定いただいた薬局」へ処方箋が送付されます。
■「処方箋をご自身で受け取る」をご選択された場合には、診療時に処方箋の受け渡しについて患者さまと医療機関にてご相談ください。
※院内処方（診察を受けた病院やクリニックから直接薬を受け取る方法）の場合、「お薬の受取方法」画面は表示されません。
処方箋の作成・発送は診療を受診された医療機関にて直接対応を行うため、大変申し訳ございませんがお客さまサポートで進捗等をお調べすることができません。そのため、送付状況を確認されたい場合、大変お手数ではございますが受診された医療機関へ直接おたずねください。
医療機関の連絡先につきましては、GMOクリニック・マップ画面上部の「予約一覧」メニューより、対象の診療を表示いただき医療機関名をタップいただくことで連絡先電話番号をご確認いただけます。
なお、医療機関にて患者さまからのメッセージ受診を受け付けている場合、GMOクリニック・マップ上から医療機関にお問い合わせいただくことも可能です。
■メッセージ機能について
※医療機関にてメッセージの送信が許可されていない場合は、本機能でのお問い合わせはご利用いただけません。その場合、お電話等でのお問い合わせをお願いします。